【9月30日お知らせ】
システム調整のため、サービス終了後の2020年9月30日15:00から2020年10月1日15:00までアプリを起動を停止させて頂きます。
この期間、アプリを起動することができませんので予めご了承くださいませ。
また、払い戻しに対応したアプリバージョンをアップデートいたします。
返金残高のある方はアップデートして頂き、アプリを起動して頂く事で案内が表示されますので、そちらに従ってお手続きをお願いいたします。
【重要】未使用ポイント(有償分)の払い戻しについて
こんにちは。
CocoPPa運営チームです。
『CocoPPa』のサービス終了に伴い、お客様に対し、資金決済に関する法律第20条第1項に基づく前払式支払手段の払戻しを実施いたします。
「ポイント」(有償分)の未使用残高がある場合、下記期間内にお申込みいただくことにより、払い戻しをいたします。
■払戻しを行う前払式支払手段発行者の商号
■払い戻し対象となる前払式支払い手段の種類
- 当社サービス『CocoPPa』における未使用の「ポイント」(有償分)
■「ポイント」(有償分)の払い戻し申出期間
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2020年10月1日(木)15:00 から 2020年11月30日(月)15:00まで
※上記期間内に払い戻しのお申し出が無い場合、払い戻しの手続きから除斥されますのでご注意ください。
■申出の方法・払戻しの方法
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サービス終了後、2020年10月1日(木)15:00以降、『CocoPPa』のTOP画面にある「払い戻しについて」をタップすることで払い戻しフォームへ遷移できますので、フォーム内の各必須項目をご入力頂いた上でお申し込みください。
弊社で入力内容を確認できた後、上記払戻し申出期間が終了してから随時、お客様よりご指定された日本国内の銀行口座へ振り込みいたします。
※払い戻しの対象は未使用の「ポイント」(有償分)を円換算した際の全額となります。
※払い戻しにおける手数料につきましては、全額弊社が負担いたします。
■お問い合わせ先
- cocoppa-support@united.jp
■注意事項
- 払い戻しの手続きにつきましては、上記受付期間終了後1か月以内に処理いたします。
- ご入力いただきました個人情報は、払い戻し手続きのみで利用いたします。払い戻し後は「プライバシーポリシー」(https://united.jp/pc/)に則り、適切に破棄いたします。
- お申し込みの際は、入力内容をご確認いただいた上で、正確な情報入力をお願いいたします。
ご入力いただいた内容に不備があった際は、弊社よりご連絡させていただく場合がございます。
- 「払い戻しフォーム」で「送信ボタン」を押下するとともに、本対応の趣旨にご理解、同意いただいたものとし、受付のキャンセルはできないものとします。
【サービス終了のお知らせ】
平素よりCocoPPaをご利用いただき、誠にありがとうございます。
サービス開始より、多くの方にご利用頂きました、『CocoPPa』でございますが、
この度、諸般の事情により誠に残念ではございますが、2020年9月30日15時00分をもちまして、サービスを終了させていただくこととなりました。
これに伴い2020年7月31日にポイントの販売を終了させて頂きます。
日頃より『CocoPPa』をご愛顧いただいているお客様には、突然のお知らせとなりましたことを、運営チーム一同深くお詫び申し上げます。
何卒、ご理解ご了承くださいますようお願い申し上げます。
サービス終了までのスケジュール、及び詳細につきましては、下記内容をご確認ください。
■サービス終了までのスケジュール
- 2020年7月28日(火)サービス終了のお知らせ公開(本お知らせ)
- 2020年7月31日(金)有料ポイントの販売停止
- 2020年8月31日(月)PC版サービスの終了、有料ポイントの払い戻し方法に関するお知らせ公開
- 2020年9月30日(水)15:00:サービス終了
- 2020年10月1日(木)15:00:有料ポイントの払い戻し受付開始
- 2020年11月30日(月)15:00:有料ポイントの払い戻し受付終了
■注意事項
※上記日時は予告なく変更される場合がございます。予めご了承ください。
※払い戻しの詳細なお申込み方法につきましては、2020年8月31日(月)公開のお知らせにて、別途ご案内いたします。
これまでご愛顧いただいた皆様には、心より御礼申し上げます。